{"id":14115,"date":"2024-06-10T19:40:43","date_gmt":"2024-06-10T19:40:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.khrova.com\/privacy-policy\/"},"modified":"2024-09-23T18:34:54","modified_gmt":"2024-09-23T18:34:54","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.khrova.com\/en\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"14115\" class=\"elementor elementor-14115\" data-elementor-post-type=\"page\">\r\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-65ba86ca e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"65ba86ca\" data-element_type=\"container\">\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\r\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-685d16e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"685d16e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\r\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\r\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.22.0 - 26-06-2024 *\/\r\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Aviso de Privacidad<\/h2>\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40f49ccf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"40f49ccf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\r\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\r\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.22.0 - 26-06-2024 *\/\r\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><strong>Identidad y domicilio<\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>En cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares (\u201cLFPDPPP\u201d), nos permitimos informarle lo siguiente:<\/p>\n<p>E-SOFTWARE &amp; BUSINESS SOLUTION, S.A. DE C.V. (\u2018\u2018E-Software\u2019\u2019), con domicilio en Calle Doctor Juan De Dios Trevi\u00f1o No. 205, Local 1, Col. San Jer\u00f3nimo, Monterrey, Nuevo Le\u00f3n, C.P. 64640, es responsables del uso y protecci\u00f3n de sus datos personales, al respecto nos comprometemos a proteger su privacidad. Este Aviso de Privacidad detalla la informaci\u00f3n que como Cliente nos proporciona, c\u00f3mo la recabamos, lo que hacemos con ella y c\u00f3mo la protegemos.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Forma de contacto<\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Puede contactarnos redactando un correo electr\u00f3nico y enviarlo a la direcci\u00f3n electr\u00f3nica privacidad@e-software.com.mx, o v\u00eda correo postal a la direcci\u00f3n Calle Doctor Juan De Dios Trevi\u00f1o No. 205, Local 1, Col. San Jer\u00f3nimo, Monterrey, Nuevo Le\u00f3n, C.P. 64640, Atenci\u00f3n- Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>\u00bfCon qu\u00e9 fines<\/strong><strong> recabamos y utilizamos tus datos personales?<\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Los datos personales recabados ser\u00e1n utilizados \u00fanica y exclusivamente para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita: dar seguimiento, actualizaci\u00f3n y confirmaci\u00f3n del servicio y venta de tecnolog\u00eda y\/o software (los \u201cServicios\u201d), enviar cotizaciones de los Servicios, as\u00ed como dar seguimiento a los servicios o la entrega de tecnolog\u00eda y\/o software.<\/p>\n<p>As\u00ed tambi\u00e9n datos personales que sean requeridos para efecto de participar en cualquier proceso de reclutamiento y selecci\u00f3n para ocupar las distintas vacantes que en su momento sean publicadas por \u00e9ste.<\/p>\n<p>De forma adicional utilizaremos su informaci\u00f3n personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para los Servicios, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atenci\u00f3n y ofrecerle nuestros productos y Servicios: (i) realizar encuestas acerca del servicio contratado; (ii) brindar asesor\u00eda en el proceso de compra en caso de ser necesario; y (iii) recibir por e-mail o tel\u00e9fono informaci\u00f3n de las promociones o Servicios adicionales que nosotros o nuestros socios comerciales ofrecemos y actividades afines.<\/p>\n<p>En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales puede limitar su uso enviando su solicitud a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico privacidad@e-software.com.mx o por escrito a la siguiente direcci\u00f3n: Calle Doctor Juan De Dios Trevi\u00f1o No. 205, Local 1, Col. San Jer\u00f3nimo, Monterrey, Nuevo Le\u00f3n, C.P. 64640, Atenci\u00f3n \u2013 Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/p>\n<p>La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podr\u00e1 ser un motivo para que le neguemos los Servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Datos personales recabados y medios de obtenci\u00f3n de los mismos<\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Los datos personales recabados con los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad son obtenidos de las siguientes formas:<\/p>\n<p>1. Cuando nos los proporcionas directamente, entendi\u00e9ndose por esto cualquier medio electr\u00f3nico, \u00f3ptico, sonoro, visual u otra tecnolog\u00eda como correo postal, Internet o v\u00eda telef\u00f3nica, incluyendo la contrataci\u00f3n de alg\u00fan producto o servicio con E-Sfotware, participaci\u00f3n en promociones, ofertas, patrocinios y actividades afines.<br \/>2. Cuando visitas nuestros sitios web de internet e ingresas tus datos;<br \/>3. Cuando utilizas nuestros servicios de Call Center; y<br \/>4. Cuando obtenemos informaci\u00f3n a trav\u00e9s de otras fuentes que est\u00e1n permitidas por la ley.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Informaci\u00f3n que se recolecta<\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad utilizaremos los siguientes datos personales:<\/p>\n<p>Contacto:<\/p>\n<p>\u2013 Nombre completo<br \/>\u2013 E-mail<br \/>\u2013 Tel\u00e9fono de casa<br \/>\u2013 Tel\u00e9fono de oficina<br \/>\u2013 Celular<\/p>\n<p>Registro de usuarios:<\/p>\n<p>\u2013 Nombre<br \/>\u2013 Apellidos<br \/>\u2013 G\u00e9neros<br \/>\u2013 Direcci\u00f3n (Calle, N\u00famero, Colonia, Ciudad, Estado, C\u00f3digo Postal, Pa\u00eds)<br \/>\u2013 Pa\u00eds de residencia<br \/>\u2013 Idioma<br \/>\u2013 Nacionalidad<br \/>\u2013 Fecha de nacimiento<br \/>\u2013 Estado Civil<br \/>\u2013 Pasatiempo<br \/>\u2013 Ocupaci\u00f3n<br \/>\u2013 Situaci\u00f3n laboral<br \/>\u2013 Situaci\u00f3n estudiantil<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Datos personales sensibles<\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en el presente aviso de privacidad, adem\u00e1s de los datos personales mencionados anteriormente, pueden ser recabados y tratados datos personales sensibles, tales como: condici\u00f3n f\u00edsica, estado de salud, discapacidad y documentos m\u00e9dicos, los cuales requieren especial protecci\u00f3n.<\/p>\n<p>Nos comprometemos a que los mismos ser\u00e1n tratados bajo las m\u00e1s estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad y \u00fanicamente ser\u00e1n tratados para los prop\u00f3sitos contenidos en el presente Aviso de Privacidad.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Limitaci\u00f3n al uso de tus datos personales<\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Usted puede limitar el uso de sus datos personales con el fin de no seguir recibiendo informaci\u00f3n de las promociones, ofertas y Servicios adicionales que ofrecemos de forma telef\u00f3nica, o por correo electr\u00f3nico, enviando su solicitud a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico privacidad@e-software.com.mx o por escrito a la siguiente direcci\u00f3n: Calle Doctor Juan De Dios Trevi\u00f1o No. 205, Local 1, Col. San Jer\u00f3nimo, Monterrey, Nuevo Le\u00f3n, C.P. 64640, Atenci\u00f3n \u2013 Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Transferencia de datos personales.<\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del pa\u00eds, con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros para los siguientes fines:<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<td>\n<p><strong>Destinatarios de los datos personales<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p><strong>Finalidad<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p><strong>Requiere del consentimiento<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<p>Terceros que presten el servicio de hosting del sitio web y terceros relacionados con dicho proveedor<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p>Prestaci\u00f3n de servicios<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p>No<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p>Terceros que brindan servicios adicionales contratados<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p>Prestaci\u00f3n de Servicios contratados<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p>No<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p>Afiliadas y subsidiarias de E-Software<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p>Prestaci\u00f3n de Servicios<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p>No<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p>Personas que prestan los servicios de call center<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p>Prestaci\u00f3n de Servicios<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p>No<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p>Agencias de publicidad<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p>Fines informativos, promocionales, publicitarios y mercantiles*<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p>Si*<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Le informamos que para las transferencias indicadas con asterisco (*) requerimos obtener su consentimiento. Si usted no manifiesta su negativa para dichas trasferencias, entenderemos que nos lo ha otorgado.<\/p>\n<p>Los datos personales \u00fanicamente podr\u00e1n ser transferidos a terceros distintos de los mencionados en el cuadro anterior mediante: (i) consentimiento expreso, (ii) por resoluci\u00f3n u orden de autoridad judicial o administrativa y (iii) cuando se trate de informaci\u00f3n personal que por disposici\u00f3n de un ley sea considerada p\u00fablica.<\/p>\n<p>E-Software se asegurar\u00e1 a trav\u00e9s de la firma de convenios y\/o la adopci\u00f3n de otros documentos vinculantes, que dichos terceros mantengan medidas de seguridad, administrativas, t\u00e9cnicas y f\u00edsicas adecuadas para resguardar sus datos personales, as\u00ed como que dichos terceros \u00fanicamente utilicen sus datos personales para las finalidades para los cuales fueron recabados y de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales o en su caso revocar su consentimiento?<\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Usted tiene derecho a conocer qu\u00e9 datos personales tenemos de usted, para qu\u00e9 los utilizamos y las condiciones del uso que le damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la correcci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal en caso de que esta se encuentre desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificaci\u00f3n); que la eliminen de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no est\u00e1 siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelaci\u00f3n); as\u00ed como oponerse al uso de sus datos personales para fines espec\u00edficos (Oposici\u00f3n). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, incluyendo sus datos personales sensibles. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligaci\u00f3n legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deber\u00e1 considerar que para ciertos fines, la revocaci\u00f3n de su consentimiento implicar\u00e1 que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicit\u00f3, o la conclusi\u00f3n de la relaci\u00f3n con nosotros.<\/p>\n<p>Para el ejercicio de cualquiera de los derechos E-Software, o en atenci\u00f3n a cualquier duda que pudiera tener al respecto del tratamiento de su informaci\u00f3n los mecanismos que se han implementado son a trav\u00e9s de la presentaci\u00f3n de la solicitud respectiva a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico privacidad@e-software.com.mx o por escrito a la siguiente direcci\u00f3n: Calle Doctor Juan De Dios Trevi\u00f1o No. 205, Local 1, Col. San Jer\u00f3nimo, Monterrey, Nuevo Le\u00f3n, C.P. 64640, Atenci\u00f3n \u2013 Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/p>\n<p>De conformidad con en el art\u00edculo 29 de la LFPDPPP, la solicitud deber\u00e1 contener la informaci\u00f3n solicitada en todos los campos requeridos y marcados como obligatorios, entre los cuales se encuentra: (i) el nombre completo (nombre o nombres y apellidos); (ii) indicaci\u00f3n del correo electr\u00f3nico o direcci\u00f3n f\u00edsica que designe para notificaciones; (iii) alg\u00fan n\u00famero telef\u00f3nico de contacto; (iv) y la descripci\u00f3n clara y precisa de los datos personales sobre los cuales se hace ejercicio de los derechos ARCO, adjuntando copia simple de su identificaci\u00f3n oficial, o en medios electr\u00f3nicos, versi\u00f3n digitalizada de la misma (escaneo).<\/p>\n<p>El plazo para atender su solicitud ser\u00e1 en un m\u00e1ximo de veinte d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de recepci\u00f3n de su solicitud de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n u oposici\u00f3n, se le dar\u00e1 contestaci\u00f3n acerca de la procedencia de la misma por medio de correo electr\u00f3nico dirigido a su persona, enviado a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que haya indicado en la propia solicitud o enviando carta al domicilio f\u00edsico que haya indicado a tales efectos (los veinte d\u00edas se dar\u00e1n por cumplidos al momento de entrega).<\/p>\n<p>De forma adicional en caso de que los titulares de datos personales deseen cancelar la suscripci\u00f3n al env\u00edo de boletines de correo electr\u00f3nico, podr\u00e1n realizarlo de forma total o parcial haciendo clic en el link \u2018Cancelar subscripci\u00f3n\u2019 ubicado en la parte inferior de los correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Modificaciones al Aviso de Privacidad<\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atenci\u00f3n de novedades legislativas, pol\u00edticas internas o nuevos requerimientos para la prestaci\u00f3n u ofrecimiento de nuestros Servicios o productos. Estas modificaciones estar\u00e1n disponibles al p\u00fablico a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina de Internet, secci\u00f3n aviso de privacidad.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Modificaciones al Av<\/strong><strong>iso de Privacidad<\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atenci\u00f3n de novedades legislativas, pol\u00edticas internas o nuevos requerimientos para la prestaci\u00f3n u ofrecimiento de nuestros Servicios o productos. Estas modificaciones estar\u00e1n disponibles al p\u00fablico a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina de Internet, secci\u00f3n aviso de privacidad.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Uso de cookies<\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Las cookies son archivos de texto que son descargados autom\u00e1ticamente y almacenados en el disco duro del equipo de c\u00f3mputo del usuario al navegar en una p\u00e1gina de Internet espec\u00edfica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualizaci\u00f3n de las p\u00e1ginas en ese servidor, nombre y contrase\u00f1a. No est\u00e1s obligado a aceptar las cookies que nosotros te enviemos, adem\u00e1s de que puedes modificar tu navegador para no aceptar cookies.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Ligas a sitios Web de terceros<\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>El Aviso de Privacidad de E-Software solamente concierne al sitio Web de nuestra propiedad. Esto no incluye ligas a sitios Web de terceros. El uso de la informaci\u00f3n recolectada por estos sitios es, en su totalidad, responsabilidad de los sitios Web de terceros. Debes considerar que otras organizaciones tienen sus propios avisos de privacidad en cuanto a la recolecci\u00f3n y uso de informaci\u00f3n personal, as\u00ed como del uso de cookies. Si te preocupa el uso que otros sitios Web podr\u00edan dar a tu informaci\u00f3n, te recomendamos que leas su pol\u00edtica de privacidad o contactes a la organizaci\u00f3n propietaria del sitio Web.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Protecci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un Servicio o comprar un producto en l\u00ednea estar\u00e1n protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitir\u00e1n encriptados para asegurar su resguardo.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Protecci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un Servicio o comprar un producto en l\u00ednea estar\u00e1n protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitir\u00e1n encriptados para asegurar su resguardo.<\/p>\n<p>Para verificar que se encuentra en un entorno protegido aseg\u00farese de que aparezca una S en la barra de navegaci\u00f3n. Ejemplo: httpS:\/\/.<br \/>Sin embargo, y a pesar de contar cada d\u00eda con herramientas m\u00e1s seguras, la protecci\u00f3n de los datos enviados a trav\u00e9s de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se har\u00e1 todo lo posible por salvaguardar la informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Tratamiento indebido de sus datos personales.<\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Si usted considera que su derecho de protecci\u00f3n de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violaci\u00f3n a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, podr\u00e1 interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI, para mayor informaci\u00f3n visite\u00a0<a href=\"https:\/\/e-software.com.mx\/aviso-privacidad\/www.inai.org.mx\">www.inai.org.mx<\/a><\/p>\n<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n:\u00a0<strong>28\/11\/2019<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text] Privacy Notice Identity and address In compliance with what\u2019s stipulated in the Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties (\u201cLFPDPPP\u201d), we would like to inform you of the following: E-SOFTWARE &amp; BUSINESS SOLUTION, S.A. 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